Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Plazos de entrega Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la transportista y la zona de destino. Zooamigo no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

Envío nacional (España peninsular) El plazo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Islas Canarias Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros y plazos adicionales. El cliente es responsable de los posibles aranceles o gastos de importación aplicables.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias en el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y lo gestionaremos a la mayor brevedad posible.

Última actualización: junio 2026